Trocas & Devoluções

Na Cappz Bones, queremos que você aproveite seu boné com total satisfação. Por isso, oferecemos um processo simples e seguro para trocas e devoluções.

1. Trocas

  • Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
  • A troca é válida para tamanho, cor ou modelo, de acordo com disponibilidade em estoque.
  • O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.

Como solicitar:

  1. Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o pedido e o motivo da troca.
  2. Nossa equipe irá orientar sobre o envio do produto.
  3. Após recebimento e conferência, enviaremos o boné solicitado.

2. Devoluções

  • Se você não estiver satisfeito, pode devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
  • O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.

Como solicitar:

  1. Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o pedido e o motivo da devolução.
  2. Nossa equipe instruirá sobre o envio do produto.
  3. Após recebimento e conferência, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Observações importantes

  • Custos de envio para trocas e devoluções podem variar conforme a situação e serão informados pela equipe Cappz.
  • Produtos fora do prazo ou danificados não poderão ser trocados ou devolvidos.
  • Em caso de defeito de fabricação, a troca é garantida, sem custos adicionais.

Cappz Bones — simples, sofisticado e transparente em cada detalhe.